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宾客服务经理

招聘人数：2 名

职位月薪：面议

学历要求：大专

经验要求：两年以上

工作地点：湖北武汉

发布时间：2024-05-27 14:52

发布单位：武汉人才集团有限公司

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职位描述

岗位职责：

1.维护良好的宾客关系；
2.做好VIP的接待服务；
3.处理宾客投诉及突发事件；
4.做好客人贵重物品保管的登记和领取工作。
5.巡查大堂公区以保证各项设备设施、人员的正常运转，确保工作环境及对客服务质量的有效优质。

任职要求：

1.年龄：35岁以内；
2.大专以上文化程度、形象气质佳、身体健康、性格开朗、富有亲和力；
3.具备两年以上高星级酒店主管或同岗位工作经验，较好的英语沟通能力（至少一门外语）；
4.具备良好的突发事件处理能力及与客沟通能力
5.工作踏实，具有较强的服务意识、管理意识和责任感。
6.熟悉相关办公软件的操作。

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