工作内容：

1、根据店铺任务确定目标并完成目标；

2、激励客服团队，能处理各种客服的相关问题；

3、根据部门人员情况进行排班；

4、与运营部，产品部进行沟通协商，处理客户反应的问题。

岗位要求：

1、大专及以上学历，一年以上客服主管经历；

2、沟通能力强，有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致；

3、能吃苦耐劳，工作积极、认真负责；

岗位福利：

1、公司氛围：舒适、整洁的办公环境，积极、快乐的工作氛围；积极有活力的90后团队，领导nice；

2、收入：基本工资+岗位津贴+提成/绩效奖金+全勤奖+工龄奖，年底奖金，不定期绩优调薪，核心员工参与公司合伙人计划，股权激励；

3、购买商业保险及五险；

4、节日假期：享有各种有薪假期，包括法定节假日、年休假、婚假、陪产假等各类假期；

5、节日福利：端午节、中秋节、春节等节日为员工发放节日礼品或礼金；

6、下午茶：为丰富员工生活，特提供了精致的下午茶（零食、糕点、水果、饮料等），并定期组织团队小游戏，让员工劳逸结合；

7、公司提供活动经费，支持团队建设，不定期地组织户外运动、聚餐、唱K等活动；