招聘人数:5 名
职位月薪:4500~6000元
学历要求:大专
经验要求:不限
工作地点:汉阳区
发布时间:2023-09-27 08:57
发布单位:武汉仕达人力资源服务有限公司
岗位职责:
1、售后日常接待,联系退款客户,让客户提供相应的照片等资料,核实退款
2、负责电商平台后台的退款、退货、顾客投诉、快递问题等
3、评价维护,日常差评处理等;
4、不定时检查店铺后台,处理退款事宜;
5、处理平台退货退款订单,挽单登记表格等相关事宜
6、接听400热线记录并反馈。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以内
上班时间:8:30-17:00 周末双休,但周末每天需要抽出3小时处理售后问题(在家处理),不强制具体上线时间段。
因平台售后问题是要求商家24小时处理,所以售后客服需要跟进每日售后。
上班地址:汉阳建港