岗位职责：

1、质量对应客户窗口，负责客户投诉处理；

2、组织内部资源，解决客户问题，采用8D等形式向客户汇报；

3、负责收集客户端PPM数据并按季度或按月向客户汇报PPM改善报告；

4、负责各个阶段客户审核和参观；

4、负责与QE合作处理厂内异常；

5、负责提供长期改善方案

任职要求：

1、 本科或本科以上学历；

2、两年以上客服经验，有LCD或者汽车行业工作经验者优先；

3、熟练的英语写作与口语能力；

4、熟悉质量工具如8D、FMEA、CP、DOE等质量工具；

5、用事实和证据说话，理智沟通；

6、具有良好清晰的的逻辑思维能力；

7、具有良好的抗压能力，执行力与目标导向；

8、善于倾听并具有良好的理解能力；

9、具有良好的服务意识；