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公司介绍 湖北红海人力资源有限公司 企业性质：私营企业企业网址：www.redsea888.com/ 企业地址：洪山区珞瑜路716号华乐商务中心27层08室联系人员：吴联系电话：159******800 (注册查看手机号) 查看该公司所有招聘信息

客服主管

招聘人数：2 名

职位月薪：6000~8000元

学历要求：大专

经验要求：三年到五年

工作地点：洪山区珞瑜路716号华乐商务中心27层08室

发布时间：2021-11-19 09:13

发布单位：湖北红海人力资源有限公司

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职位描述

岗位职责：

1、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施；
2、负责对模块员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；
3、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作；
4、负责对所有突发事件事中和事后的跟进服务，并亲自赴场与业主保持沟通，处理职权范围内的事务；
5、对客服前台日常收费工作进行监督检查，并根据公司规定组织催缴各项物业费用，完成物业费收缴目标；
6、负责策划社区文化活动、撰写方案；制定节假日美化装饰方案并组织、安排布置，活跃节日气氛；

岗位要求：

1、年龄40岁以下，大专以上学历；
2、同行业客服主管1-3年经验；
3、具有良好的沟通能力，熟悉物业工作流程。

待遇福利：

购买五险一金、包吃住、双休、高温补贴、年终奖、节假日福利

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