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公司介绍 湖北消费金融 企业性质：国有控股企业企业网址：www.hbcfc.com 企业地址：湖北省武汉市武昌区中北路86号汉街总部国际F座联系人员：胡老师联系电话：181******748 (注册查看手机号) 查看该公司所有招聘信息

接听客服

招聘人数：3 名

职位月薪：4500~6000元

学历要求：大专

经验要求：不限

工作地点：湖北省武汉市武昌区中北路86号汉街总部国际F座

发布时间：2026-01-16 14:56

发布单位：中智湖北经济技术合作有限公司

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职位描述

一、岗位职责
1.通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，热情、耐心地解答客户关于消费金融产品的咨询，提供专业、准确的信息。
2.及时响应并妥善处理客户投诉，确保客户问题得到有效解决，提升客户满意度。
3.协助客户完成贷款申请、还款、查询等业务流程，确保客户体验顺畅。
4.准确记录客户咨询与投诉内容，定期进行简要数据分析，为业务优化和服务改进提供反馈。
5.与内外部相关部门紧密合作，共同解决客户问题，提升整体服务质量。

二、岗位要求
有金融、客服相关领域工作经验者优先，但优秀的应届毕业生亦可考虑。

三、上班时间
纯白班，8小时制，做五休二（不固定周末）

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