招聘人数：1 名
职位月薪：3000~4500元
学历要求：大专
经验要求：三年到五年
工作地点：武汉市江汉区西北湖路3-85号万豪国际1-4层 (邮编：430022)
发布时间：2021-03-06 10:52
发布单位：前锦网络信息技术（上海）有限公司武汉分公司
工作职责:
1、负责预约中心日常工作运作和管理（部门人员调配、值班安排、考勤、考核等）。
2、协调预约中心与公司其他部门的相关事务（特殊排期、特检项目、加班等事务，及时知会各相关负责人并落实）；根据体检量变化情况与各体检中心主任协调核磁、CT、TMT等特殊检查的日预约量。
3、受理400日常投诉，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案；及时调查、处理；若遇特殊情况及时上报并跟踪落实。
4、处理各门店前台预约及录入的临时性问题：如客户到店无信息，无套餐，需要与相关销售确认并远程录入。
5、完善预约中心的各项工作流程和制度。
6、根据公司需要完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历；文秘类等相关专业。
2、3年以上相关工作经验。
3、熟悉体检体检中心的整个订单预约流程；熟悉体检体检中心体检项目的内容与套餐组合。
4、具备优秀的人际交往能力与沟通能力；具备一定的团队管理能力与亲和力；具备一定的应急事件处理能力。
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
人力资源服务机构:340家 用人单位:15467家 招聘职位:62558个 招聘人数:505988人 其中，招聘高校毕业生职位：61个 招聘高校毕业生人数：325人 网站总浏览量:182318028人次 今日浏览量:78857人次 服务电话:02783919138 技术电话:15549488215
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