招聘人数:1 名
职位月薪:3000~4500元
学历要求:大专
经验要求:三年到五年
工作地点:武汉市江汉区西北湖路3-85号万豪国际1-4层 (邮编:430022)
发布时间:2021-03-06 10:52
发布单位:前锦网络信息技术(上海)有限公司武汉分公司
工作职责:
1、负责每日电话接听工作,热情、耐心且准确回答客户问题;
2、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,准确无误录入电脑系统;
3、负责受理投诉做好记录,及时上报;
4、接受单位的体检咨询,记录单位信息和联系方式后通知销售部;
5、负责团队体检/个人体检的预约排期,根据体检项目和分院工作定额以及客户需求,并做好预约排期过程中的统筹协调工作。
6、受理体检投诉,并及时与有关部门或单位沟通、反馈有关情况,重大问题及时上报;
7、负责本部门工作仪器设备的使用、维护和保养的管理;
8、负责预约工作汇总统计并按时上报有关部门。
任职资格:
1、声音甜美,口齿清晰,普通话标准,具有较强的表达能力和沟通能力;
2、有较强的服务意识和责任心、耐心,应变能力强;
3、能够熟练使用电脑办公软件,中文打字速度快;
4、有医学、客服经验者优先。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员